Con el convenio 060 se crea el soporte y apoyo a las operaciones de redes que dependen de las dirección de las TIC. Recurriendo a la mesa de ayuda encontramos ayuda para nuestros inconvenientes, dificultades y problemas relacionados con el uso de los equipos, aplicacion de los programas y conocimiento acerca de las tecnologías de comunicacion.
El servicio de la mesa de trabajo tiene dos niveles de servicio.
1-Atención en forma remota o telefónica
2-En terreno, desplazando funcionarios al lugar done se encuentren los equipos y la vídeo conferencia o el inconveniente de programacion.
Este servicio nos genera grandes benéficos en la solución de conflictos, ahorro de tiempo, aprovechamiento al máximo de las herramientas de trabajo , capacitacion virtual e información de las diferentes tecnologías que podemos aplicar el nuestras labores diarias.
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